Welkom bij de gebruikersovereenkomst van Kluswebsite.nl. Deze overeenkomst beschrijft de algemene voorwaarden die van toepassing zijn bij het gebruik van de diensten die u worden aangeboden door Kluswebsite.nl.

Kluswebsite.nl heeft het recht deze gebruikersovereenkomst te wijzigen. Over het algemeen zal dit geschieden door middel van het plaatsen van een nieuwe, aangepaste overeenkomst op onze website. Wijzigingen treden direct na bekendmaking, of op een ander tijdstip als in de bekendmaking vermeld, in werking. Van deze overeenkomst kan niet worden afgeweken, behalve wanneer dit schriftelijk gebeurt en een nieuwe overeenkomst werd ondertekend door uzelf alsmede Kluswebsite.nl.

Voorwaarden van het gebruik van Kluswebsite

Onze diensten zijn slechts toegankelijk voor personen die naar Nederlands recht juridisch bindende overeenkomsten kunnen sluiten. Onverminderd het voorgaande zijn onze diensten nimmer toegankelijk voor minderjarigen of voor personen dan wel rechtspersonen van wie het account tijdelijk dan wel definitief werd geblokkeerd. Indien u niet voldoet of wenst te voldoen aan de voorwaarden van Kluswebsite, maak er dan geen gebruik van. Uw Kluswebsite gebruikersnummer is niet overdraagbaar. Kluswebsite behoudt zich het recht voor gebruikers te weigeren of te blokkeren voor wat betreft het gebruik van haar dienstverlening, zonder nadere opgave van reden(en).

Vergoeding en diensten (kosten en onze service)

Plaatsen van een opdracht

Inschrijven bij Kluswebsite en het plaatsen van opdrachten is gratis voor opdrachtgevers. Zij kunnen gratis lid worden van Kluswebsite.nl en aanvragen plaatsen met als doel het vinden van een bedrijf voor het uitvoeren van werkzaamheden aan huis en/of tuin..

Abonnementen (uitsluitend voor bedrijven)

Bedrijven met een geldige inschrijving bij de Kamer van Koophandel (voor vrije beroepsuitoefenaars fiscaal nummer) en een actief Kluswebsite abonnement kunnen bieden en reageren op de via Kluswebsite aangeboden opdrachten. De beschikbare abonnementsvormen met bijbehorende tarieven worden op www.Kluswebsite.nl duidelijk vermeld. De keuze voor een abonnementsvorm wordt door het bedrijf bepaald ten tijde van inschrijving, maar kan op elk gewenst moment door de gebruiker zelf online worden gewijzigd. Het abonnementstarief is 47,50 euro per maand. Kluswebsite behoudt zich het recht voor de beschikbare abonnementsvormen en -tarieven op enig moment te wijzigen. Deze wijzigingen worden direct van kracht voor nieuwe inschrijvers. Vanaf de kalendermaand volgend op de maand van wijziging is het nieuwe tarief van kracht voor bedrijven die zich reeds eerder hebben ingeschreven. Houders van bestaande abonnementen worden van tariefwijzigingen via email op de hoogte gebracht. Het beëindigen van een abonnement is op elk moment mogelijk door een e-mailbericht te sturen naar opzeggingen@kluswebsite.nl. Een opzegging van een abonnement wordt door Kluswebsite altijd bevestigd op het door gebruiker verstrekte e-mailadres. Het door de gebruiker beëindigde abonnement loopt aan het einde van de reeds betaalde periode af. De bieder machtigt Kluswebsite de eventueel verschuldigde abonnementskosten maandelijks dan wel jaarlijks vooraf automatisch te incasseren. Wanneer een gebruikersaccount door Kluswebsite wordt geblokkeerd bestaat geen recht op restitutie van abonnementsgelden.

Tarieven en betaling

Kluswebsite behoudt zich het recht voor haar tarieven te wijzigen. Dergelijke wijzigingen treden in werking na bekendmaking ervan op onze website en/of per emailbericht. Facturen worden door Kluswebsite verstuurd per email, in de vorm van een pdf-bestand. Voor uw administratie kunt u de factuur afdrukken. Abonnementsfacturen worden niet maandelijks toegestuurd, maar kunnen op aanvraag worden verstrekt. Het toesturen van papieren facturen per normale post is op aanvraag mogelijk tegen betaling van € 7,50 per factuur. Tenzij anders omschreven, worden alle kosten aangeduid in euro. U blijft als cliënt zelf verantwoordelijk voor het betalen van de kosten die zijn verbonden aan het gebruik van onze diensten en onze website. De door u aan Kluswebsite verschuldigde bedragen worden door Kluswebsite automatisch geïncasseerd, dan wel bij vooruitbetaling door u voldaan. De mogelijkheid van en machtiging door cliënt tot automatische incasso van door cliënt aan Kluswebsite verschuldigde bedragen is een voorwaarde voor het gebruik van Kluswebsite. Wanneer automatische incasso vanaf uw rekening incidenteel niet mogelijk is dient u het factuurbedrag zelf binnen 5 werkdagen aan Kluswebsite over te maken. U bent zelf verantwoordelijk voor het betalen van eventuele belastingen die zijn opgelegd door de staat der Nederlanden of van welke staat waaronder u ressorteert dan ook.

Zaken doen via Kluswebsite

Kluswebsite biedt particuliere en zakelijke opdrachtgevers en opdrachtnemers (bedrijven) de mogelijkheid met elkaar in contact te komen en een overeenkomst te sluiten. Kluswebsite biedt partijen de mogelijkheid opdrachten openbaar aan te besteden. Kluswebsite bemiddelt niet op inhoudelijke wijze en kan dan ook op geen enkele wijze aansprakelijk worden gesteld voor de wijze waarop partijen invulling geven aan hun rechten en plichten over en weer. Kluswebsite is derhalve uitsluitend te beschouwen als een platform. Het bieden op een aanvraag mag uitsluitend plaatsvinden door bedrijven met een geldige inschrijving bij de Kamer van Koophandel. Kluswebsite is niet aansprakelijk voor de geleverde diensten of producten welke door partijen die van Kluswebsite gebruik maken worden geleverd en aanvaard. Het is voor Kluswebsite niet mogelijk de opgegeven identiteit van elke gebruiker te controleren. Om die reden hebben wij een verplicht criterium binnen het invulformulier gesteld voor de bieder (ondernemer): het inschrijvingsnummer bij de Kamer van Koophandel en Fabrieken (KvK nr.). Kluswebsite behoudt zich het recht voor om deelnemers die, naar oordeel van Kluswebsite, frauduleus of anderszins onbehoorlijk handelen de toegang tot het Kluswebsite handelsplatform te ontzeggen. Eventuele geschillen dienen te worden opgelost op zodanige wijze dat de goede naam van Kluswebsite niet in het geding komt. U vrijwaart Kluswebsite van enigerlei vorderingen, aanspraken op schadevergoeding en dergelijke, verband houdende met dergelijke geschillen. Wij controleren de gegevens die door onze gebruikers worden verschaft en biedingen en berichten die via onze website worden verstuurd en dus beschikbaar zijn via ons systeem uitsluitend steekproefsgewijs. Het is mogelijk dat u input van een andere gebruiker onnauwkeurig of zelfs beledigend, schadelijk of bedrieglijk vindt. Wij verzoeken u voorzichtig te zijn, uw gezond verstand te gebruiken en veilig zaken te doen wanneer u gebruik maakt van Kluswebsite. Wees er alert op dat altijd het gevaar bestaat dat u zaken doet met minderjarige personen of personen met een valse identiteit.

Plaatsen en zoeken van opdrachten, reageren, bieden en het sluiten van deals

U dient wettelijk handelingsbevoegd en -bekwaam te zijn om gebruik te maken van de door Kluswebsite aangeboden dienstverlening.

Accepteren voorwaarden

Door het inschrijven van uzelf dan wel uw onderneming bij Kluswebsite en/of het plaatsen van een opdracht op Kluswebsite dan wel te reageren en/of te bieden op een opdracht stemt u onvoorwaardelijk en zonder het stellen van enig voorbehoud in met de voorwaarden van Kluswebsite. Tevens verklaart u zich onvoorwaardelijk en volledig te houden aan de van toepassing zijnde wetgeving.

Selectie en status van een bod

De plaatser van de opdracht is niet verplicht zaken te doen met de laagste bieder dan wel met enig andere bieder. Hij/zij houdt het recht zelf een selectie toe te passen met wie en of hij/zij zaken wil doen. Een bod op Kluswebsite heeft dezelfde juridische status als een offerte in het traditionele handelsverkeer. De overeenkomst is bindend wanneer de plaatser van de opdracht een bod accepteert. Bedrijven dienen zich te overtuigen van de omtrent de opdracht gegeven informatie, alvorens een bod uit te brengen. Een bod is onomkeerbaar, behalve in uitzonderlijke omstandigheden, bijvoorbeeld wanneer de lead-plaatser zijn/haar opdracht wezenlijk verandert of wanneer een evidente fout werd gemaakt in de omschrijving van de opdracht.

Communicatie

Communicatie, betrekking hebbende op een opdracht die op Kluswebsite wordt aangeboden, dient te allen tijde te worden gevoerd via de daarvoor door Kluswebsite bestemde kanalen, dat wil zeggen via www.Kluswebsite.nl. Eventuele mondelinge communicatie de opdracht betreffende is toegestaan, doch dient op www.Kluswebsite.nl te worden bevestigd. Het versturen van mededelingen die er op gericht zijn de communicatie buiten Kluswebsite om te laten verlopen is niet toegestaan. Alle op de opdracht betrekking hebbende mededelingen en afspraken dienen centraal bij Kluswebsite te worden vastgelegd. Kluswebsite biedt partijen de mogelijkheid de via Kluswebsite gevoerde en/of bevestigde communicatie in te zien, bijvoorbeeld ter controle van de gemaakte afspraken. Kluswebsite aanvaardt geen aansprakelijkheid voor het mogelijkerwijs verloren raken van gegevens de opdrachten betreffende.

Persoonlijk contact en het maken van afspraken

Wanneer de aard van de opdracht dit aannemelijk maakt dan wel vereist, bijvoorbeeld om het werk op te nemen of de locatie te bekijken, is het de bieder toegestaan een afspraak te maken met opdrachtgever. Hetgeen tijdens de afspraak of op enig ander moment buiten Kluswebsite om overeengekomen wordt en relevant is voor de opdracht(en) en/of de te sluiten transactie(s), dient via Kluswebsite te worden bevestigd.

Sluiten van een overeenkomst (deal)

Het is uitdrukkelijk verplicht een overeenkomst die voortvloeit uit een contact dat is ontstaan op Kluswebsite, op Kluswebsite te bevestigen. Overtreding van deze regel is voor Kluswebsite reden om uw account per direct voor onbepaalde tijd dan wel definitief te blokkeren. Een gesloten overeenkomst dient vóór aanvang van de werkzaamheden voortvloeiende uit de opdracht te worden bevestigd. De verantwoordelijkheid voor het bevestigen van een deal die voortvloeit uit een op Kluswebsite geplaatste opdracht ligt primair bij de winnende bieder en secundair bij de opdrachtgever. Het aanvangen van de werkzaamheden zonder dat de deal via Kluswebsite is bevestigd resulteert in een blokkade van het gebruikersaccounts van zowel de opdrachtgever als van de winnende bieder.

Looptijd van de opdracht

Een geplaatste opdracht blijft zichtbaar op de site tot op het moment dat er een overeenkomst tot stand is gekomen, opdrachtgever deze verwijderd onder opgave van reden of het moment dat Kluswebsite het nodig acht deze geplaatste aanvraag te verwijderen vanwege bijvoorbeeld strijdigheid met de doelstellingen van Kluswebsite, een onvoldoende duidelijke omschrijving of wanneer deze in strijd is met de plaatselijk van toepassing zijnde wetgeving. Wanneer Kluswebsite uw geplaatste opdracht verwijdert wordt u hiervan op de hoogte gesteld.

Niet conforme advertenties

Kluswebsite is een platform dat is bedoeld voor het plaatsen van opdrachten tot dienstverlening in de op Kluswebsite weergegeven categorieën. Het plaatsen van promotionele advertenties, opdrachten die niet stroken met de doelstellingen van Kluswebsite of anderszins een goede gang van zaken op Kluswebsite hinderen is niet toegestaan. Dergelijke opdrachten kunnen door Kluswebsite zonder nader bericht worden verwijderd. Inhoudelijke beoordeling en acceptatie van geplaatste opdrachten berust uitsluitend bij Kluswebsite.

Blokkade account

Ter bescherming van Kluswebsite en haar cliënten behoudt Kluswebsite zich het recht voor gebruikersaccounts (tijdelijk dan wel definitief) te blokkeren. Kluswebsite is hiervoor geen verantwoording aan betrokkene(n) verschuldigd. Bij een blokkade vervallen alle opdrachten, reakties en biedingen behorende bij het betreffende gebruikersnummer. Kluswebsite aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor de gevolgen van de blokkade. Eventuele achterstallige abonnements- of andere kosten die zijn ontstaan tot aan het moment van blokkade blijven verschuldigd. Blokkade van een account geeft geen recht op restitutie van vooruitbetaalde kosten.

Uitvoering van de opdracht

De via Kluswebsite verkregen opdracht dient door het bedrijf dat het winnende bod heeft uitgebracht zelf te worden uitgevoerd. Bepalend is hierbij het inschrijvingsnummer bij de Kamer van Koophandel van de bieder. Het doorspelen van de opdracht aan een ander bedrijf, al dan niet ingeschreven bij Kluswebsite, is niet toegestaan. Deze bepaling houdt tevens in dat de winnende bieder alle verantwoordelijkheid draagt voor de correcte uitvoering van de opdracht. Uitzend- en detacheringsbureaus mogen uitsluitend bieden op opdrachten, wanneer de uitvoering van het werk plaats zal vinden door werknemers die in dienst zijn bij de bieder zelf.

Fraude

Zonder enig ander rechtsmiddel uit te sluiten, kan Kluswebsite uw account voor onbepaalde tijd blokkeren als wij u ervan verdenken dat u zich bezighoudt met een frauduleuze activiteit op onze site, activiteiten die de goede gang van zaken op Kluswebsite hinderen of de regels zoals die door Kluswebsite zijn bepaald frustreren en/of overtreden. Kluswebsite behoudt zich het recht voor om personen en/of bedrijven bij verdenking van frauduleuze activiteiten openbaar te maken op www.Kluswebsite.nl. Dit uitsluitend om de kwaliteit van onze site te kunnen waarborgen en om zowel plaatser als bieder te beschermen tegen malafide praktijken.

Spam

Berichten via Kluswebsite die inhoudelijk geen directe betrekking hebben op de opdracht, maar primair bedoeld zijn om reclame te maken voor, dan wel de aandacht te vestigen op het eigen bedrijf, worden gekwalificeerd als spam. Het versturen van spam via Kluswebsite is niet toegestaan. Gebruikers die zich schuldig maken aan het versturen van spam kunnen door Kluswebsite worden geblokkeerd.

Uw input

Onder ‘Uw input’ wordt verstaan: alle informatie die u aan ons of aan andere gebruikers verschaft bij de inschrijving, bij het bieden of aanbieden, in enige publieke ruimte op de site of door het kenbaar maken van uw emailadres. U alleen bent verantwoordelijk voor ‘Uw input’. Voor ‘Uw input’ of enige door u geplaatste informatie op Kluswebsite gelden de volgende voorwaarden en regels:

De informatie

• dient strikt conform de waarheid te zijn en niet onjuist, onnauwkeurig of misleidend;
• mag niet frauduleus zijn;
• mag niet leiden tot frauduleuze overeenkomsten zijn of de verkoop inhouden van frauduleuze diensten;
• mag geen inbreuk maken op het auteursrecht, octrooi, handelsmerk, handelsgeheim of andere eigendomsrechten of rechten van publiciteit of privacy van een derde partij;
• mag geen geldende wet(ten) of andere regelgeving overtreden;
• mag niet eerrovend, onrechtmatig bedreigend of onrechtmatig lasterlijk zijn;
• mag niet obsceen zijn of kinderpornografie bevatten;
• mag niets bevatten dat een systeem, data of persoonlijke gegevens kan beschadigen, deze nadelig kan beïnvloeden, clandestien onderscheppen of ontzetten;
• mag geen aansprakelijkheid voor Kluswebsite teweegbrengen of verlies veroorzaken;
• mag niet verwijzen naar beschrijvingen of beschrijvingen bevatten van goederen of diensten die verboden zijn bij overeenkomst.

Verder mag u geen enkel object of dienst opnemen op onze site (of direct dan wel indirect enige transactie voltooien via Kluswebsite) dat, op welke wijze dan ook, zou leiden tot het schenden door ons van enige toepasselijke wet of andere regelgeving.

Bedrijfsscore

Bedrijven die een bod uitbrengen op Kluswebsite verklaren zich daarmee onvoorwaardelijk akkoord met het Bedrijfsscore systeem. Wanneer uw bod wordt geaccepteerd, krijgt uw opdrachtgever de mogelijkheid u en/of uw bedrijf na het uitvoeren van het werk waarop de overeenkomst betrekking heeft te beoordelen. Deze beoordeling richt zich op de kwaliteit van het door u in het kader van de overeenkomst geleverde werk, klantvriendelijkheid en het nakomen door u dan wel uw bedrijf van de in het kader van de overeenkomst gemaakte afspraken. De door uw bedrijf gedurende de laatste 12 maanden behaalde gemiddelde Bedrijfsscore wordt weergegeven achter uw gebruikersnummer wanneer u een bod uitbrengt op een op Kluswebsite aangeboden opdracht. Tevens krijgt uw opdrachtgever de mogelijkheid tot het plaatsen van op- en/of aanmerkingen op uw bedrijf en het door uw bedrijf geleverde werk. Deze zijn uitsluitend inzichtelijk voor de plaatser(s) van de opdracht(en) waarop uw bedrijf heeft geboden. Bedoelde op- en/of aanmerkingen zijn blijvend zichtbaar, onder vermelding van de datum van plaatsing. Kluswebsite vervult ook in dit kader uitsluitend de rol van een volledig onafhankelijk platform en is geenszins aansprakelijk voor de inhoud van de door haar gebruikers gegeven beoordelingen. Kluswebsite onthoudt zich van elke vorm van beïnvloeden, manipuleren, wijzigen of verwijderen van de door de gebruikers geleverde beoordelingen maar behoudt zich wel het recht voor om onnauwkeurig, irrelevant, grievend, beledigend of om andere redenen ongewenst commentaar te verwijderen, één en ander volledig en uitsluitend ter beoordeling van Kluswebsite. Kluswebsite aanvaardt van haar gebruikers geen enkele aansprakelijkheid naar aanleiding van de opgegeven Bedrijfsscore en de inhoud van de door gebruikers geleverde commentaren.

Bedrijfstoetsing

Van de bedrijven die actief deelnemen of kunnen nemen aan het offerteproces op Kluswebsite.nl, laat Kluswebsite een financieel rapport opmaken door Bedrijfstoetsing.nl. De informatie in deze rapporten is afkomstig uit het handelsregister van de Kamer van Koophandel en credit management bureau EDR te Den Haag en wordt elke drie maanden geactualiseerd. Zowel Bedrijfstoetsing.nl als EDR zijn onafhankelijk van Kluswebsite. Kluswebsite is op geen enkele wijze verantwoordelijk voor, noch oefent het invloed uit op de inhoud van de Bedrijfstoetsing rapporten. Kluswebsite maakt de inhoud van de Bedrijfstoetsingen beschikbaar voor Kluswebsite gebruikers. De indicatie ‘Bedrijfstoetsing’ bij een bedrijf op Kluswebsite is een link waarmee een rapport kan worden opgevraagd bij Bedrijfstoetsing.nl en op zichzelf geen waarmerk voor de kwaliteit of kredietwaardigheid van het bedrijf. Bedrijven die deelnemen aan het offerteproces op Kluswebsite, geven hiermee onvoorwaardelijk toestemming aan Kluswebsite om de inhoud van het Bedrijfstoetsing rapport ter inzage te geven aan opdrachtgevers. Kluswebsite aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor mogelijke onjuistheden in het rapport. Ook aanvaardt Kluswebsite geen aansprakelijkheid voor mogelijke schade, geleden door opdrachtgevers dan wel bieders, die direct of indirect een gevolg is van de inhoud en/of het gebruik van het Bedrijfstoetsing rapport. Bedrijfstoetsing maakt onderdeel uit van de op Kluswebsite aangeboden abonnementen.

Uitsluiting van aansprakelijkheid

Kluswebsite is op geen enkele wijze aansprakelijk voor welke schade dan ook die direct dan wel indirect in meer of in mindere mate verband houdt met het gebruik van onze dienstverlening, ongeacht op welke wijze deze schade ontstaat.

Bescherming

U verbindt zich ertoe Kluswebsite en alle daarbij betrokken natuurlijke en rechtspersonen schadeloos te stellen en te beschermen tegen gelijk welke aanspraak of vordering, met inbegrip van kosten van juridische bijstand en andere te maken gerechtelijke kosten, voor zover deze door Kluswebsite dienen te worden gemaakt ten gevolge van het gebruik door u of door aan u gelieerde partijen van onze dienstverlening.